ご購入後の保証制度

アルコムの製品は、安心の最大5年保証

弊社の防犯セキュリティ製品には、最大で5年間の保証制度を設けております。初期不良や故障時も保証期間内であれば無償にて交換・修理を行います。もちろん5年目以降のアフターサポートにつきましても万全です。

※通常保証は3年間となります。

※機器の取付、取り外し費用は保証対象外となります。

アルコムの製品は、安心の最大5年保証

アルコム保証制度

通常3年保証

保証金額:無料

バリュープラン

※上記の3年保証アイコンがある製品が対象

※保証期間内故障時の無償修理対応

※修理はセンドバック方式で代替機はありません。

※一部製品は除きます。

※HDDも3年保証します。

※2018年6月1日よりサービス開始

※上記以前の対象商品に関しては通常2年保証となりHDDなどの消耗品は含みません。

まるごと安心おまかせパック

保証金額:無料

※弊社にて工事までご依頼いただいたお客様に限り、不具合時に業者を派遣し取り付け取り外しを行います。

※施工から2年間

アルコム日本製品保証制度

5年保証プラン

保証金額:無料

日本製品

※アルコムの日本製品シリーズ限定の長期5年標準保証となります。

※3年までは何度でも、3年以降は原則1回のみ無料保証します。

※HDDは3年となります。

防犯カメラ長期安心5年保証プラン

保証金額:製品金額の15%

※10万円の商品の場合、1万5千円

日本製品

※アルコムの日本製品シリーズ限定の長期5年標準保証となります。

※通常5年保証と違い、5年間回数に関わらず何度でも修理対応いたします。

※HDDは3年となります。

ご購入後のサポート

サポート専用ダイヤル

サポート専用ダイヤル

その他サービス

アルコムは、アフターサービスも万全です

アルコムは、防犯機器を販売するだけではなく、購入後のサポートにも力を入れております。

 

カメラ交換サービス

 カメラ交換サービス

サービス内容

購入後でも防犯カメラの撮影範囲や画質が気になる場合は別のカメラに交換することができます。

防犯カメラ交換サービスの詳細はコチラ

カメラ下取りサービス

 カメラ交換サービス

サービス内容

古くなった防犯カメラにレコーダー、買い換えたいけど廃棄するにもお金がかかるし…そんなお客様へ朗報です。アルコムでは最大10,000円で下取り中!

防犯カメラ下取りサービスの詳細はコチラ

DVR5年間無料診断サービス

 DVRバックアップサービス

サービス内容

録画機は証拠を残す為の大切な機器です。不具合が起こる前に、診断チェックを行うことで、急なトラブルを未然に防ぐことができます。詳しくはお電話でお問い合わせ下さい。

フリーダイヤル(料金無料) 0120-7970-83

お気軽にお電話ください!防犯のスペシャリストによる電話サポート

防犯機器の知識だけでなく、その使用目的についても明確なアドバイスが出来るように、アルコムでは日本防犯設備協会が認定する防犯設備士の資格を持ったスタッフがサポートしております。また、週に二回、防犯に関する勉強会を行い、お客様に的確なアドバイスや機器の選定が出来るように努力しております。

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