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交換・返品・キャンセルについて

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お買い物の前に、ご確認ください

アルコムオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらのページでは交換、返品、キャンセルについての注意事項をまとめております。

交換について

【交換について】
お客様ご都合の機器交換につきましては下記ページをご覧ください。

カメラ交換サービス
カメラ交換サービス
購入後でも防犯カメラの撮影範囲や画質が気になる場合は別のカメラに交換することができます。

防犯カメラ交換サービスの詳細はコチラ

返品について

【返品について】
お客様ご都合による返品のご依頼は、商品到着より7日以内にご連絡下さい。
ご返品は、弊社にて再販ができる状態と判断した場合のみご対応致しますので、商品の外箱にキズや汚れがある場合、付属品に破損がある場合などは、返品をお断りする場合がございます。
ピンホールカメラなどの小型カメラ、ワイヤレス機器につきましては製品の特性上返品を受け付けておりませんので、ご購入前に十分ご検討下さいますようお願い申し上げます。
※商品ご返送頂く際の送料はお客様にご負担いただいております。
※返金の際は手数料(送料、振込手数料、クレジットカード決済手数料、人為的手数料など)を差し引いた金額を返金致します。
※商品を受領してから返金処理が完了するまでには、通常7から14営業日のお時間がかかります。

 

キャンセルについて

【キャンセルについて】
誤ってご購入された場合(購入ボタンを押してしまった場合)、商品を発送する前でしたら、キャンセルが可能ですので、速やかに弊社までご連絡をお願い致します。
商品発送後のキャンセルの場合、上記の返品としてのご対応になりますので、ご購入金額の全額をご返金することができません。
このことによりお客様または第3者に損害が発生した場合、弊社は責任を負いません。


■交換・返品・キャンセルについてのお問い合わせはこちら

TEL:0120-366-333



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