トラブルシューティング(レコーダー関連に多いお問い合わせ)

故障かなと思ったら、簡単な確認をしてみましょう。アルコムトラブルシューティング、デジタルレコーダー関連

気になる不具合、お困りごとは何ですか?
映像が映らない パスワードが分からない
接続方法が分からない レコーダーの電源が入らない
再起動を繰り返す 録画ができない・できなくなった
再生ができない・できなくなった レコーダーから異音がする
ネットワーク監視ができなくなった

防犯カメラの映像が映らなくなってしまった

■レコーダーとモニターを接続して映像が出力されない場合(モニター画面が真っ暗で、レコーダーの画面表示がない状態)

解像度の設定に問題があるため、レコーダーのメニューで解像度設定の変更が必要です。

※購入時、HDMIケーブルで映像が出力されない場合は、一度AVケーブルにて映像を出力していただき解像度を変更する必要があります。

※お客様にてモニターをご準備される場合は、モニターの仕様で出力解像度が1920×1080(Full-HD, 1080p,2K)になっていることをご確認下さい。

モニターの出力解像度が1920×1080(Full-HD, 1080p,2K)に対応している場合は、そのままで映像が出ます。

モニターの出力解像度が1920×1080(Full-HD, 1080p,2K)に対応していない場合は、レコーダーの解像度を(1280×1024)もしくは(1024×768)に変更しなければなりません。

【各レコーダーの解像度変更設定ページ】

■RD-RA2024シリーズ:説明書46ページ(画像出力の項目)

RD-RA2024シリーズの解像度変更設定ページ

■RD-RA2004シリーズ:説明書45~46ページ(⑦番モニタ設定 出力解像度)

RD-RA2004シリーズの解像度変更設定ページ

■RD-4583シリーズ:説明書15ページ(9 VGA Display)

RD-4583シリーズの解像度変更設定ページ

■RD-RV3004シリーズ:説明書122ページ

RD-RV3004シリーズの解像度変更設定ページ

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■映像が出力されない場合のAHDカメラの切換えについて

アナログとAHDの切換え方法 NTSC,PALの切換え方法

RD-RV3004シリーズの解像度変更設定ページ

【操作方法】

カメラ本体から出ているケーブルの途中に十字キーのボタンがあり、その上下左右の操作を行います。

①②③④を順に試してください。

①カメラの電源アダプターを抜き差し

②DOWM(下)の方向にむけて長押し(8秒程度)

※ボタンは押さずに下に傾ける感じです。PAL、NTSCの切換えです。

→ 200万画素(AHD)に対応しているレコーダーは③番の操作へ

→ アナログ(CVBS)に対応しているレコーダーは④番の操作へ

③右の方向にむけて長押し(8秒程度)

※ボタンは押さずに右に傾ける感じです。200万画素(AHD)への切換えです。

④左の方向にむけて長押し(8秒程度)

※ボタンは押さずに左に傾ける感じです。アナログ(CVBS)の切換えです。

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パスワードが分からない・・・

セキュリティ上、ホームページでは公開していません。初期値のパスワードは説明書に記載してあります。
RDRV3004

RD-RV3004シリーズ…同梱用紙に初期パスワードの表記あり

RD3925

RD-RA2024シリーズ…説明書P16に記載

RD3439

RD-RA2004シリーズ…説明書P14に記載

RD3804

RD-RH1004シリーズ…説明書P14に記載

RD3839

RD-4382シリーズ…説明書P18に記載

販売終了商品

・RD-3356・・・P13に記載、・RD-3356SB・・・P12に記載

・RD-3175・・・P9に記載、・RD-33420/3421シリーズ・・・P15に記載

・RD-3425・・・P14に記載、・RD-3839シリーズ・・・P13に記載

・RD-3804シリーズ・・・P13に記載、・RD-3439シリーズ・・・P5に記載

・RD-3925シリーズ・・・P13に記載、・RD-3900シリーズ・・・P13に記載

・RD-4583・・・P3に記載

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接続方法がわからない

BNC変換コネクター

1.防犯カメラからの映像ケーブルを録画機(DVR)のVIDEO INに接続します。

2.録画機(DVR)のMONITORからモニターの映像入力端子に接続します。

※防犯カメラ、TVモニターに接続する際には変換コネクターが必要です。

>>BNCP-RCAJ変換コネクター

■RD-RA2024シリーズの接続方法

RD-RA2024

■RD-RA2004シリーズの接続方法

RD-RA2004

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レコーダーの電源が入らない

ACアダプターと録画機の接続を確認してください。
DVRの動作を確認してください

※ACアダプターやOAタップに電源が供給されているかはLEDやランプが点灯しているか確認してください。

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再起動をくり返す

・ACアダプターと録画機の接続を確認してください。

・レコーダーの電源を切り、しばらくしてもう一度電源を入れてください。

・電源をOAタップなどで延長している場合は、直接コンセントから電源を取ってみてください。

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