飲食店内での混雑状況を一目で!イートインスペース IPカメラ
お客様からの問い合わせ内容
イートインスペースを兼ねる店舗で防犯とお客様の利便性を図るために設置したいと思っています。レジでの金銭受け渡しや調理場の異物混入の録画と、イートインスペースでの混雑状況をレジで並んでいる際にスタッフもお客様もモニターで見れるように出来るようにできませんでしょうか?というお問い合わせでした。複数の点を鑑みてアルコムからお客様に合った設置プランをご提案いたしました。
起こっていた問題
問題点1:混雑状況やスペースの占有の把握がしにくい
席がどれぐらい込んでいるかレジでは分からないため、お客様が戸惑う事がある。また、飲食をせずにイートインスペースを占有している人などをスタッフが確認もできる。
懸念点1:もしものトラブルがあった際の証拠を残したい
金銭の受け渡しや異物混入問題がもし起こってしまった時にカメラがなければ絶対に起きないとは言えない問題であり、起きてしまった時にカメラの映像がなければたらればの話になってしまう為、しっかりとした証拠の撮影が行えると良いと思っている。その為、高画質でしっかり金銭や材料などが確認できるようにしてほしい。
これらのお客様からの情報を元に、アルコムが提案した防犯セキュリティ導入策
(1).商品受け渡し後にスムーズに確認・案内する為に。
レジにもモニタを設置し、イートインスペースの状況がわかるように設置しました調理場の映像はレジモニタではわからないように、マスキング機能を用いました。マスキング機能を使用する事で、映像として表示はしないようになりますが、録画はレコーダーにされる為もしもの時の確認は可能です。お客様もスタッフ様も見れるように設置したため、今後の確認が容易になります。
(2).営業時間中全て録画するため、長時間録画可能な容量の録画機を設置。
4000GBのHDDを搭載している専用レコーダーのため、長時間録画に対応しています。
お客様の声
混雑時の人の動きを把握できるようになり人数、配置を効率よくすることができました。
アルコムスタッフから
防犯カメラの設置によって今までの改善とこれからの対策、両方をアルコムが協力出来たことを嬉しく思います!操作方法や録画の保存方法など、不明点がありましたらお電話にてお気軽にご相談くださいありがとうございました。