店内のディスプレイ商品を防犯カメラで使用状況確認
お客様からの問い合わせ内容
「iPhoneやアンドロイド携帯が主流になり、店舗内で実際に操作できる状態でサンプルスマホを置いています。そのサンプル品のスマホのメモ帳や写真でイタズラをするお客様がいる」ということで、防犯カメラを検討しているお客様からのお問い合わせでした。店内の図面と問い合わせ内容から最適なカメラをご案内いたしました。
起こっていた問題
問題点1:スマホのサンプル品にイタズラをされる
メモ帳に卑猥な言葉やカメラで変顔を残して行ったりするお客様がいる。常習化しても困るため威圧目的でのカメラがあるとよい。ダミーカメラも検討したが本物のほうが良いと聞いた。
問題点2:当店を利用しない方の駐車場利用なども見受けられるため、駐車場への設置も行いたい
コンビニや別のお店を利用する方が駐車場に止められなかった際にこちらの駐車場に駐車していくことがあるため、防犯カメラを設置したい。
これらのお客様からの情報を元に、アルコムが提案した防犯セキュリティ導入策
(1).店内の配線が既に複雑だったため、なるべく簡素な配線が可能なネットワークカメラを提案
サンプル品などの充電用にすでに電源が混雑していたため、PoE機能でLANケーブルで配線が可能なネットワークカメラをご提案いたしました。また、なるべく店舗内で天井に設置するカメラに意識をとられないようドーム型カメラで主張を減らし、商品に集中してもらえるような配置を意識して調整いたしました。
商品:RD-CI242S 220万画素屋外防滴型IPドームネットワークカメラ
商品:RD-CI282SV 220万画素屋外防滴型電動レンズIPドームネットワークカメラ
(2).出入口付近に目立つ防犯カメラ
店内はあえて目立ちにくいドーム型カメラを設置し、店の駐車場・出入口は逆に目立つバレット型やステッカーを用意することでファーストコンタクトでイタズラをしようという意識をなくすような提案をしております。
商品:RD-2841 大判防犯ステッカー
商品:RD-CI243S-A 220万画素バレット型屋外防水型IPネットワークカメラ
設置の結果
サンプルを置いている部分に設置したカメラはピント・撮影範囲を手の動きがよくわかるよう調整し、出入口付近のカメラは出入口全体やお客様の表情が見やすいような調整を行いました。テスト運用の時点でお客様に実際に見ても画質良いですね!と満足のお言葉をいただいております。
お客様の声
無事設置工事終了しました、ありがとうございました。現在まだ数日の運用しかしていませんがサンプルを触っているお客様の指の動きや入店退店の際の顔の確認などができとても良いカメラだと思います。事件の証拠として使用することがないのが一番ですが、これで安心して仕事に取り組めます。ありがとうございました。