アルコムのこだわり

アルコムのこだわり

徹底した品質管理

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商品開発担当者がメーカーに赴き、
性能の優れた機器を探します。

その後、お客様の声を熟知した販売担当者(防犯設備士)を交えて機能、耐久性、お客様のニーズなどを考慮し、機器を検証し取り扱いを検討していきます。

アルコムでは中間業者を通さず、メーカーと直接取引きを行っているので販売価格を抑えることができます。当社での販売実績、設置実績を元に、度重なる改善を続けてきたオリジナルブランドアイテムは、ご導入頂いたお客様にご好評いただいております。

品質を維持するための出荷前検査と丁寧な梱包

検査写真・梱包材写真

商品が届いたその日から、安心してご利用いただきたい思いから、お客様へ発送する商品は、10項目以上の出荷前検査に合格したものだけを出荷しております。また、配送中に商品が破損しないよう10種類以上ある梱包箱の中から、商品に合ったものを選び、梱包のプロが最適な状態で梱包を行います。緩衝材は空気を抜くことでゴミの量を減らせるものを使用し、環境への取り組みについても取り組んでいます。

提携業者による設置工事

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日本全国に多数の提携業者あり!
年間1,500件の設置工事!

ご自分では取り付けができないというお客様のために、弊社では設置工事サービスも提供。全国各地に築かれた提携業者のネットワークで設置工事も全国対応可能です。

詳しくはこちらの設置工事についてのページをご確認ください。

防犯のプロ資格「防犯設備士・総合防犯設備士」取得者、多数在籍!

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総合防犯設備士2名、防犯設備士も29名が在籍

アルコムでは、公益社団法人 日本防犯設備協会が行っている「防犯設備士」「総合防犯設備士」の資格認定試験への受験を積極的に行っており、防犯カメラ販売の業界でも最多クラスの在籍数となっております。

防犯設備士とは防犯設備の設計・施工・維持管理に関連する知識から振り込め詐欺やサイバー犯罪などの幅広い防犯の知識を有する資格取得者を指します。日本全国での資格取得者は2021年4月1日時点で、防犯設備士の資格取得者30,391名、さらに取得が難しい総合防犯設備士取得者は424名となっております。

フリーダイヤルの設置

初めて防犯カメラを設置する方や、どの機器を使ったらいいか分からないという方のために、ご相談専用のフリーダイヤルを設置しています。

ご不明な点や疑問点などは事前に全て解決してからご購入下さい。

防犯セット販売5万セット以上の経験をもとに、お客様の設置環境に1番適した商品をご提案いたします。

フリーダイヤル

アフターサポート(購入後)

購入後の不明点にも、防犯設備士が丁寧に対応いたします。サポート専用ダイヤルを用意しておりますので、ご購入後もご安心ください。

また、全ての機器に保証期間を設けており、万が一の故障の際にも保証期間内であれば全て無料[※]で修理を行います。修理は国内で行なっておりますので迅速な対応が可能です。

※:機器の取り外し費、機器返送時の送料は保証対象外となります。

フリーダイヤル

オリジナルの取扱説明書やサイト情報の充実

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アルコムオリジナルの取扱説明書や
サイトの情報充実化!

海外メーカーの説明書を日本語訳しただけの説明書を使用する販売店もありますが、アルコムでは社内の専門スタッフが機種ごとにオリジナルの説明書を作成します。操作に戸惑われないよう、わかりやすい取扱説明書の作成を心がけています。

また、実店舗で機器をご覧いだたくのと同じような感覚で商品を選んでいただくために、「サンプル撮影画像」や「動画による機能説明」などわかりやすいサイト作りを心がけています。