コンビニエンスストアへの設置設置
「ネット通販なのに現地に来てデモまでしてくれた。
本当にアルコムさんで良かった」
小売業(コンビニエンスストア)
14店舗のコンビニを運営するオーナーが、防犯と店舗管理の“見える化”実現
企業名 :株式会社安永興産 代表取締役社長 安永英二様
業種 :コンビニエンスストア事業 不動産事業
規模 :ファミリーマートを、14店舗多店舗経営
導入内容:屋外バレット型カメラ2台+屋内ボックス型カメラ9台+16chレコーダー
導入時期:2013年~
導入前の課題
- 万引きの防止に活用したい
- 従業員の接客意識を高めたい
- 防犯だけでなく、店舗管理にも活用したい
アルコムを選んだ決め手
- 防犯カメラ業界に携わっている期間、官公庁への導入実績
- 他社よりも圧倒的に安い見積もり額
- 社員が現地で行ってくれた機器の紹介やデモ
導入後の効果
- 映像の鮮明さに衝撃を受けた
- 再生ソフトが使いやすく、映像を違和感なく確認できた
- 接客中の表情や、商品、お札の金種まで確認できた
導入の経緯
「14店舗の店舗管理と万引き対策。コンビニオーナーが求めた"見える化"」
現在福岡県内でファミリーマートを14店舗運営している安永興産様。安永社長は特に従業員の接客品質を重視しています。
しかし、14もの店舗を1人で回って確認することは物理的に不可能。『カメラで各店舗の接客を確認し、指導に活かしたい』―その思いが、防犯カメラ導入のきっかけでした。
「絶対に満足してほしいとの強い思いが伝わりました。」
ホームページの制作などの仕事している親戚の方の関係で楽天との関わりが強く、楽天内で防犯カメラを販売しているお店を聞いてみたところで、サイトも製品も充実した会社としてアルコムのご紹介をしていただきました。
ネット販売という所で正直なところ不安はあったが、実際に現地に来ていただいて、機器の紹介やデモを行ってくれたことや、担当者の方の進める姿勢が単に高い商品を売りつけようとしているのでなく、実際に使用する人のことを考え、その人に適した商品を提案し、絶対に満足してほしいとの強い思いが伝わってきたことで、安心してアルコムで決めることができたとお声を頂いてます。
お客様の声
親戚がホームページの製作などの仕事をしていて、楽天との関わりが強かったんです。そこで、楽天内で防犯カメラを販売しているお店を聞いてみたところ、アルコムさんがサイトも製品も充実した会社みたいだよって紹介されたんです。一先ず、電話をかけてみたんですけど、ネット通販にも関わらず、現地に伺いますと言われた時にはびっくりしました。
─ 株式会社安永興産 代表取締役社長 安永英二様
アルコムの提案のポイント
意識を高める存在感をもった室内監視
従業員の接客意識を高める為に、ボックス型カメラを採用。存在感を持って万引きの防止、在庫、店員の教育など店舗管理に活用できる構成としました。
鮮明さを重視した機種選定
内外両方にメガピクセルカメラを採用。人相確認や金種の判別、店舗管理をする上で必要な鮮明な撮影を可能にしました。
店舗管理を意識した遠隔監視設定
インターネットを経由しての遠隔監視が可能なレコーダーを採用。外出先からいつでも閲覧でき、店舗管理の質を高められるようにしました。
施工と施工後の手厚いフォロー
実際に機器の紹介やデモを行ったうえで、きちんとした養生の上の工事。施工後も機器の調子を伺うなどフォローも欠かしません。
お客様の声
まずは映像の鮮明さに改めて衝撃を受けました。普段はipadやiPhoneで見ているんですが、一部分だけをズームアップできますので、 従業員の接客中の表情や、購入していただいた商品やお札の金種まで確認できます。 また、他の店舗で使用している他社メーカーの製品はipadで見ようとすると、 映像が止まったりコマとびになったりするんですが、アルコムさんの製品は何の違和感もなく確認できます。再生するソフトも使いやすいです。
─ 株式会社安永興産 代表取締役社長 安永英二様
お客様の声
お客様の声
とても親身になってくれて本当にありがとうと言いたいです。工事担当者さんもきちんと養生した上で工事してもらったり、何も問題ありませんでした。購入後も『機器の調子はいかがですか?』とフォローの電話をくれたり、本当にアルコムさんで購入して良かったと思っています。最初はメガピクセルは必要ないかなと思いましたが、 今となっては他店舗のカメラの映像が物足りなく感じています。今後は他店舗もメガピクセルカメラに切り替えていきたいです。
─ 株式会社安永興産 代表取締役社長 安永英二様
今後の展望
安永社長は『今後は他の店舗もメガピクセルカメラに切り替えていきたい』とのこと。アルコムは他店舗への展開は勿論のこと、設置後の機器のメンテナンスなどの部分も今後ともサポートしていきます。
導入機器
RD-RA5217 デジタルレコーダー
16台接続/4TB HDD内蔵
複数カメラの映像を一括録画・管理。遠隔監視にも対応。
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RD-CV263SVWC 電動レンズバレットカメラ
アナログHD高画質タイプ、屋外対応
目立つ形状で防水・防塵耐性で高性能なカメラ×3台
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RD-CA214 ボックス型防犯カメラ
AHD220万画素撮影・屋内用。
レンズを変えると撮影範囲が調整可能×9台
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RD-3155 防犯カメラ天井取り付けブラケット
カメラ角度を自在に調整できる。
各種屋内用カメラの取付が可能なブラケット×9台
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RD-4766 ワイド液晶モニター21.5型
ワイド液晶モニター21.5型。
高画質映像を映し出すためのモニター×1台
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※販売終了した機器については、代わりに後継機種を掲載しております。
導入企業情報
ファミリーマート神宮店
所在地:福岡県糟屋郡新宮町
代表取締役:株式会社安永興産 代表取締役社長 安永英二 様
事業内容:コンビニエンスストア事業ファミリーマート14店舗多店舗経営・不動産事業
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