ご購入後の保証制度

アルコムの製品は、安心の最大5年保証

弊社の防犯セキュリティ製品には、最大で5年間の保証制度を設けております。初期不良や故障時も保証期間内であれば無償にて交換・修理を行います。もちろん5年目以降のアフターサポートにつきましても万全です。

※通常保証は2年間となります。

※機器の取付、取り外し費用は保証対象外となります。

アルコムの製品は、安心の最大5年保証

アルコム保証制度

通常2年保証 通常2年保証詳細
まるごと安心おまかせパック まるごと安心おまかせパック詳細

アルコム特別有償保証制度

防犯カメラ長期安心5年保証プラン
防犯機器製品金額の10% バリュープラン

※上記の2年保証がある商品が対象。

※2012年7月2日(月)よりサービス開始。

※機器の取付、取り外し費用は保証対象外。

※修理はセンドバック方式。(代替機はなし)

バリュープラン HDDの保証について

ご購入後のサポート

サポート専用ダイヤル

サポート専用ダイヤル

その他サービス

アルコムは、アフターサービスも万全です

アルコムは、防犯機器を販売するだけではなく、購入後のサポートにも力を入れております。

 

カメラ交換サービス

 カメラ交換サービス

サービス内容

購入後でも防犯カメラの撮影範囲や画質が気になる場合は別のカメラに交換することができます。

防犯カメラ交換サービスの詳細はコチラ

カメラ下取りサービス

 カメラ交換サービス

サービス内容

古くなった防犯カメラにレコーダー、買い換えたいけど廃棄するにもお金がかかるし…そんなお客様へ朗報です。アルコムでは最大10,000円で下取り中!

防犯カメラ下取りサービスの詳細はコチラ

DVR5年間無料診断サービス

 DVRバックアップサービス

サービス内容

録画機は証拠を残す為の大切な機器です。不具合が起こる前に、診断チェックを行うことで、急なトラブルを未然に防ぐことができます。詳しくはお電話でお問い合わせ下さい。

フリーダイヤル(料金無料) 0120-7970-83

お気軽にお電話ください!防犯のスペシャリストによる電話サポート

防犯機器の知識だけでなく、その使用目的についても明確なアドバイスが出来るように、アルコムでは日本防犯設備協会が認定する防犯設備士の資格を持ったスタッフがサポートしております。また、週に二回、防犯に関する勉強会を行い、お客様に的確なアドバイスや機器の選定が出来るように努力しております。

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