無人店舗におすすめの防犯カメラとは？トラブル防止の導入ガイド

近年、無人店舗の増加に伴い、店舗運営における「防犯対策」の重要性が高まっています。

特に、防犯カメラは不正行為の抑止や証拠記録など多くの面で欠かせない存在です。

本記事では、無人店舗における防犯カメラの必要性や導入メリット、カメラ選びのポイントについて、事例を交えて詳しく解説します。

無人店舗における防犯の重要性とは

無人店舗では、店内に常駐スタッフがいない分、防犯対策の手薄さが犯罪リスクにつながります。近年では、「無人＝狙いやすい」と考える不審者による盗難やいたずら、不正行為が報告されており、信頼性の高い防犯システムの導入が急務となっています。特に、防犯カメラは「見せる防犯」として犯罪抑止に効果を発揮します。

なぜ無人店舗が狙われやすいのか

無人店舗が犯罪のターゲットになりやすい理由として、「監視の目がない」「営業時間外も無防備」「無人決済にスキがある」といった点が挙げられます。特に深夜営業を行う店舗や、貴重品・商品を扱う業態では、犯行リスクが高くなりやすく、防犯カメラなどの24時間体制の監視が不可欠です。抑止力のない店舗は、SNSなどで「狙いやすい店」として情報が拡散される恐れもあります。

無人店舗で発生するよくあるトラブル事例（盗難・不正・いたずら）

実際の無人店舗では、以下のようなトラブルが報告・弊社アルコムへ相談されています。

無人レジでの商品の無断持ち出し（万引き）
自販機や冷蔵庫のこじ開け行為
防犯カメラの死角を狙った破壊行為やいたずら
複数人での同時侵入による監視のすり抜け
AIレジの誤認識を利用した意図的な支払い逃れ

これらの被害は、目に見える損失だけでなく、「顧客の信頼」「店舗のブランドイメージ」への悪影響にもつながります。だからこそ、常時録画・遠隔監視可能な防犯カメラの設置が、無人経営において極めて重要なのです。

防犯カメラを無人店舗へ設置する5つのメリット

無人店舗に防犯カメラを設置することで得られるメリットは、防犯効果にとどまりません。犯罪抑止はもちろん、トラブル発生時の証拠記録や店舗管理の効率化など、さまざまな側面で導入価値があります。以下に、代表的な5つのメリットをご紹介します。

犯罪抑止効果

店舗内にカメラが設置されているだけで、「監視されている」という意識を来店者に与え、不正行為やいたずらの抑止につながります。特に出入口や精算機付近に設置されたカメラは、明確な威嚇効果を発揮し、未然にトラブルを防止できます。

24時間の遠隔監視

ネットワークカメラを活用することで、スマートフォンやPCからリアルタイム映像をいつでも確認できます。これにより、オーナーや管理者が離れた場所からでも状況を把握でき、異常時にはすぐに対応できる体制を構築できます。

記録による証拠保全

何かトラブルが発生した際、録画映像は客観的な「証拠」として非常に有効です。例えば、商品盗難や設備破損が起きた場合、日時・対象者を特定でき、警察への通報や保険申請にも活用可能です。

スタッフの遠隔対応・業務支援

音声通話対応のカメラを使えば、利用者が困ったときにスタッフが遠隔で対応することも可能です。また、スタッフの巡回頻度を減らすことができ、人手不足対策や運営コストの削減にもつながります。

経営リスクの軽減

トラブルが多発すると、顧客の不安や悪い評判が広がり、集客にも悪影響を与えかねません。防犯カメラを導入することで、信頼性の高い店舗運営が実現し、長期的なリスク回避につながります。

目的に応じて使い分けが大切

上記の通り無人であるが故に様々な課題がありますが、防犯カメラなどの防犯機器を設置することで問題を未然に防ぐことができます。

しかし、防犯カメラを設置されようとしている目的や環境に応じて、オススメできる商品が異なります。

・従来のようなレコーダーを設置して録画するもの

・スマホやパソコンからの遠隔監視を主としたもの（インターネット回線が必要）

・クラウドに映像を保存するもの（インターネット回線が必要）

など、いくつか種類がございます。

アルコムではどのタイプのシステムも取り扱っており、それぞれ各タイプごとの特徴、オススメ出来るシチュエーションをまとめておりますのでご参照ください。

無人店舗に適した防犯カメラ

威嚇効果のあるボックス型カメラ

施設入口にカメラでとられていると分かるような形状のカメラの導入をお勧め致します。

「監視している」としらしめることにより犯罪の抑制に繋がります。

遠隔監視に適したネットワークカメラ

各教室にカメラを設置してネットワークを通して外部から確認が可能です。

保護者や家族が園児の普段の姿を確認したり、休憩時間に可愛いわが子を見て癒されたりと大切な子どもを預けている環境で遠隔からでも目で子どもの様子を確認できるのは非常に便利な機能です。