防犯カメラで悩み解決！スーパーマーケット経営者の悩み

お客様の悩み

各フロア内の面積が広い3F建ての施設を経営されているA社では、土日となると多くの利用者が出入りされるそうです。そこで問題になっているのが、万引きが絶えないことでした。

特に近年中国、韓国、フィリピンからの観光客・移住者の増加や、マナー違反が目立っており、それらを放って置くと、他のお客様が施設を利用しなくなる恐れがあるため、売上げにもかかわってくると懸念されていました。

また大規模店ともなるとテナントの数も多いため従業員も多く、従業員の目が行き届きにくい箇所も多くアルバイトや派遣社員による内引きが起きているのではないかという疑いも持たれていました。

お客様に被害が及ばないよう、施設の防犯を行う必要性を感じているとのことで、施設内も併せた全体の防犯体制を整えたいとのご要望です。

解決方法

店内の通路すべてに防犯カメラを取り付けました。各通路それぞれにカメラを設置することで死角をなくし、威嚇効果が期待できるカメラを配置することで万引きの防止、抑止力となり、万引き犯の証拠撮りをします。

映像は事務所のモニターで一括監視ができる為、大規模店舗でも警備員や万引きＧメンを多く雇う事もなく、監視ができるようになりました。

また出入り口付近に画素数の高いカメラを設置することで、人相を特定することができ万引き犯逮捕へと繋がります。店舗の通路だけでなく、バックヤードにも監視カメラを取り付けました。

結果的に、来店されたお客様にも分かり易いよう、ショッピングモール内全体に監視カメラを設置したことで、万引きが激減しました。ショッピングモール内の治安もよくなり、小さいお子様をお持ちのお客様も安心してお買い物ができるようになりました。

バックヤードに監視カメラを設置することで従業員の意識を高めることができました。内引きが減っただけでなく従業員の業務効率が上がり、売り上げ増加につながりました。レジ上に高画質カメラを設置することで、売上金額が合わなかった時も高画質映像で振り返ることができます。

お客様の悩み

全国に展開する大手商業施設のB社では、POSデータとカメラ映像を合わせたデータ分析を実施することとなり、全国店舗のカメラ映像を本社で一括監視したいというご要望がございました。

また暗い立体駐車場では車上荒らしや当て逃げ、自動車に傷をつけられるなどのいたずら被害が発生したこともあり、不審者の目撃情報もあったため駐車場の防犯の強化もご要望がありました。

多くの人が利用する自転車駐輪場でも、マナーの悪さや自転車・ライト等の盗難が続き、お客様から不安の声も上がっている状況です。

解決方法

一括管理機能が付いているレコーダーを全店舗にご導入いただきました。

数値データだけでは分からなかったお客様の流れを分析することができ、商品のレイアウトにこだわってみると売り上げ増加に繋がったとのことです。

また全国の店舗を同時に見比べることで、地域によっての特色が分かりやすくなりました。店舗によってサービスにバラつきがあったという現状を把握することができ、本社から具体的な指示がおりるようになりました。

このように防犯カメラは犯罪の防止、抑止力になるだけでなく、店舗管理や人気商品の集計、売上データ分析にも役立っています。

駐車場では全体を見渡せるように、暗闇でも白黒映像で撮影が可能な赤外線カメラを設置しました。威嚇効果の高いバレット型カメラやハウジング型カメラを導入し、車上荒らしへの威嚇を行ないました。またショッピングモール内への出入り口にも防犯カメラを設置することで、威嚇効果を高めました。防犯カメラ設置後、以前に見受けられたような不審者は来なくなったそうです。車両の接触事故があった際も、録画機を導入したことで証拠映像が残せるようになり、お客様間でのトラブルも減りました。

駐輪場でも威嚇効果の高い防犯カメラを設置することで、軽い気持ちで自転車を盗む人が激減しました。

導入後は、以前よりも自転車が整列されてマナーも向上し、お客様からも安心の声が寄せられるようになりました。

お客様の悩み

地域に根付いたスーパーのC社では、店舗内で手作りしているお惣菜が美味しいと有名なお店です。

近年ニュースでも取り上げられている異物混入事件を受け、地域の方々に今まで通り安心してご利用してほしいとの思いでフードディフェンスに取り組むこととなり、監視カメラを導入することになりました。また、時間帯や季節の行事によって多くのお客様が来店される為、お客様の動向と人相の確認も行いたいとのことです。

お客様の悩み

地域に根付いたスーパーのC社では、店舗内で手作りしているお惣菜が美味しいと有名なお店です。

近年ニュースでも取り上げられている異物混入事件を受け、地域の方々に今まで通り安心してご利用してほしいとの思いでフードディフェンスに取り組むこととなり、監視カメラを導入することになりました。

また、時間帯や季節の行事によって多くのお客様が来店される為、お客様の動向と人相の確認も行いたいとのことです。

解決方法

フードディフェンスとは、原料調達から販売までのすべての段階において、人為的に毒物などが混入されることのないように監視することが前提です。

食材を運搬するトラックの搬入口から、調理場、そして店内の陳列スペース等、従業員の動線に沿って防犯カメラを導入しました。せっかく設置するならばより高画質なカメラを導入し、作業をしている人の手元がはっきり見えるようにしたいとのことで、高画質カメラをご導入いただきました。導入後は、映像が鮮明に見えているとのことで好評をいただき、もし事件が起きてもどの段階で異物が混入したかすぐに分かるよと安心されていました。

防犯カメラ導入の効果は食品防御だけでなく、食品製造の効率化にも役立っています。店内の込み具合、人気商品の映像で見ることで数値だけでは見えなかったデータ分析が可能となりました。適切なタイミングで、適切な商品を適切な量で供給することにより利益増加に繋がったそうです。