新幹線に防犯カメラを導入する動きがある
遠方地へ出かける時、新幹線は多くの人に頼られています。リーズナブルな価格であるにも関わらず、非常に素早いスピードで移動するからです。長距離移動をする時に電車を利用する手段はありますが、大量の時間を消費するというデメリットがあります。電車の走行速度と停車駅の数が、スピードの上昇を抑えているからです。新幹線は長距離移動する時の電車の欠点を見事に解消しています。だからこそ登場から数十年が経過したにも関わらず、多くの固定ファンを抱えているのです。
新幹線の高品質なサービスのリスク
新幹線は電車と比較にならない速度で走行するので、乗客に大きなストレスを抱えさせる事はありません。しかし長距離移動のために存在している事もあり、1時間以上の拘束がされる事が珍しくないのも事実です。中には1時間以上の拘束に強いストレスを感じる人種も存在しています。
だから新幹線は高速移動以外のサービスも充実させるようになったのです。現代では快適な旅を楽しめる客室を設置している新幹線も珍しくありません。
しかしサービスの充実が図られるようになり、トラブルの発生確率が高まったのも事実です。新幹線は高品質なサービスが提供されている代わりに、特急料金や客室の利用料金を請求されます。
それらを支払う事に抵抗のない人種は、長距離移動で電車を使う人種よりも裕福な可能性が高いのです。
だから乗客の中には盗難を画策している者もいます。その様な大きなリスクに晒されるのは、正しく新幹線を利用している乗客です。
要所に防犯カメラを設置する効果
新幹線内の発生したトラブルを解決しなければ、乗客は快適な移動を行えなくなってしまいます。
サービスの品質の保全に務めるのは、新幹線内で働いているスタッフです。しかし新幹線に乗っている人々は顧客なので、不用意な対応は出来ません。
結果的に乗客が不快な思いを抱いてしまったら、新幹線のサービスの信頼性は揺らいでしまいます。だから最近の新幹線は防犯カメラの導入が進んでいるのです。
防犯カメラを要所に設置すれば、前述したトラブルを回避する事が出来ます。例えば盗難事件が発生した場合には、犯罪が行われた当時の状況が映像記録に残っている可能性があるのです。防犯カメラが接続されているシステムは、映像データの録画機能を搭載しています。
昨今のハードディスクの容量は大きくなっているので、後日になって盗難の被害が発覚した場合にも、証拠映像が残っている可能性が高いため安心です。また防犯カメラは乗客同士の争いが起きた際にも役立ちます。
防犯カメラの視界に映っているものは、新幹線内のディスプレイに表示されるからです。ディスプレイの監視役のスタッフを常駐させれば、直ぐにトラブルの発生を察知する事が出来ます。
客室の備品を防犯カメラで守る
前述した防犯カメラの利用方法は、乗客に対して高品質なサービスを提供する事が目的です。
実は設置する場所を工夫する事によって、新幹線の運営側のリスクを排除する事にも繋がります。新幹線は高品質なサービス提供をしていますが、その実現を助けている備品の盗難や破壊が発生してしまう事があります。
新幹線の備品が壊されてしまった場合、損害を被るのは新幹線を運営している存在です。特に備品関連のトラブルが発生し易いのは客室だと言われています。客室は快適さを追求したサービスであり、高級な調度品が設置されているのです。
調度品を然るべき場所で売却すればお金を得られるので、こっそり持ち出しを試みる客室の利用者は後を絶ちません。しかし客室内やその付近に防犯カメラを導入すれば、調度品の持ち出しを防ぐ事が出来ます。
停車駅へ近づいたタイミングだけ防犯カメラの映像が映されているディスプレイを見るだけで、盗難被害のリスクを激減する事が可能です。仮に停車駅へ近づく前に行動を起こされたとしても、防犯カメラのシステムに保存されている録画データがあります。
客室内の盗難事件を未然に防げるとは限りませんが、防犯カメラが犯罪の解決や抑止力として機能するのは間違いありません。
新幹線に防犯カメラを導入する事で、サービスの品質と新幹線の持ち物を守る事が出来ます。
それは新幹線の運営にとって願ってもない事です。
しかし防犯カメラを大量に導入すれば正しい、というわけではありません。
防犯カメラが散見される新幹線は、プライバシーの侵害を想起させます。
結果的に新幹線の顧客満足度が下がる事もあり得るので、防犯カメラの導入するポイントは熟慮する必要があるのです。
