2020/08/25 お客様ご都合による返品手数料改定のお知らせ
2020年8月25日 株式会社アルコム
返金手数料の改定のお知らせ
平素より株式会社アルコムをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび弊行では、下記のとおりお客様都合による返品手数料の改定（引上げ）をさせていただくことになりましたので、お知らせいたします。
今後も、お客さまにご満足いただけるよう、より一層のサービス・利便性の向上に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
記
１．改定実施日 令和２年９月１日（火）２．改定内容
（１）返金手数料改定
■改定前
一律3,000円（税込み）
■改定後
1万円未満 商品代金の20％（税込み）
1万円以上5万円未満 一律 3,000円（税込み）
5万円以上 一律 5,000円（税込み）
返品について
お客様ご都合による返品のご依頼は、商品到着より7日以内にご連絡下さい。ご返品は、弊社にて再販ができる状態と判断した場合のみご対応致しますので、商品の外箱にキズや汚れがある場合、付属品に破損がある場合などは、返品をお断りする場合がございます。
ピンホールカメラなどの小型カメラ、ワイヤレス機器につきましては製品の特性上返品を受け付けておりませんので、ご購入前に十分ご検討下さいますようお願い申し上げます。
※商品ご返送頂く際の送料はお客様にご負担いただいております。
※返金の際は手数料（送料、振込手数料、クレジットカード決済手数料、人為的手数料など）を差し引いた金額を返金致します。
※商品を受領してから返金処理が完了するまでには、通常7から14営業日のお時間がかかります。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
以上
