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news 2024/02/27 顔認証端末(RD-CI415T)FW アップグレードのお知らせ

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社が販売しておりました顔認証端末「RD-CI415T」にて
顔認証端末の日付が2月29日になると検知が出来なくなる症状が確認されております。
※本不具合はうるう年2月29日限定の特殊不具合となります。
上記症状は FW バージョンが古い場合に発生する可能性があります。
【対象FW】
ファームウェアVer V3.2.32 build 20211223
MCUバージョン V1.0.1 build 210320
サーマルバージョン V5.5.10 build 20210406
本症状は FW のアップグレードを行う、もしくは日付が3月1日を迎える事で、
正常動作へと戻ります。2月29日にご使用されるお客様には大変ご迷惑をおかけしますがFW のアップグレードをお願いいたします。
なお、FW のアップグレードは3つデータを使用した3回のアップグレード作業が必要となりますので、ご不明な点がございましたら弊社サポートセンター(0120-366-333)までご連絡をお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

アップグレード用のファイルをご所望の方は以下のボタンより、対象のファイルをダウンロードしていただきご活用ください。

本体更新用ファームウェア サーマル更新用ファームウェア MCU用ファームウェア
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