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2024/02/27 顔認証端末(RD-CI415T)FW アップグレードのお知らせ
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社が販売しておりました顔認証端末「RD-CI415T」にて
顔認証端末の日付が2月29日になると検知が出来なくなる症状が確認されております。
※本不具合はうるう年2月29日限定の特殊不具合となります。
上記症状は FW バージョンが古い場合に発生する可能性があります。
正常動作へと戻ります。2月29日にご使用されるお客様には大変ご迷惑をおかけしますがFW のアップグレードをお願いいたします。
なお、FW のアップグレードは3つデータを使用した3回のアップグレード作業が必要となりますので、ご不明な点がございましたら弊社サポートセンター(0120-366-333)までご連絡をお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
アップグレード用のファイルをご所望の方は以下のボタンより、対象のファイルをダウンロードしていただきご活用ください。
本体更新用ファームウェア
サーマル更新用ファームウェア
MCU用ファームウェア平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社が販売しておりました顔認証端末「RD-CI415T」にて
顔認証端末の日付が2月29日になると検知が出来なくなる症状が確認されております。
※本不具合はうるう年2月29日限定の特殊不具合となります。
上記症状は FW バージョンが古い場合に発生する可能性があります。
【対象FW】
ファームウェアVer V3.2.32 build 20211223
MCUバージョン V1.0.1 build 210320
サーマルバージョン V5.5.10 build 20210406
本症状は FW のアップグレードを行う、もしくは日付が3月1日を迎える事で、ファームウェアVer V3.2.32 build 20211223
MCUバージョン V1.0.1 build 210320
サーマルバージョン V5.5.10 build 20210406
正常動作へと戻ります。2月29日にご使用されるお客様には大変ご迷惑をおかけしますがFW のアップグレードをお願いいたします。
なお、FW のアップグレードは3つデータを使用した3回のアップグレード作業が必要となりますので、ご不明な点がございましたら弊社サポートセンター(0120-366-333)までご連絡をお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
アップグレード用のファイルをご所望の方は以下のボタンより、対象のファイルをダウンロードしていただきご活用ください。
